クリニックへのご意見に対するお答え

地元鎌倉出身のさかい内科・胃腸科クリニックは、鼻からする経鼻胃カメラや大腸カメラの内視鏡検査が行える内科・消化器科の診療所です。人間ドック、各種健康診断も受付中

更新日 2022-01-05 | 作成日 2022-01-05

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クリニックへのご意見・ご質問に対するお答え

クリニックに展示してある作品について

作品については、クリニック展示作品についてのページをご覧下さい。

支払いにクレジットカードは使えますか

申し訳ありませんが、今のところクレジットカード、デビットカード、電子マネーなどはご利用できません。診察費用の支払いは現金のみでお願いします。

予約の電話がなかなかつながらなかった。

原則予約制でお願いしていることから、予約、予約の変更、その他問い合わせなど他の医院より多くの電話がかかって来る現実があります。ご迷惑をかけないよう直接、患者さんに関係のない電話などは診療時間外にするなど当院としても少しでもつながりやすくなるように努力していきます。また、内視鏡検査予約専用の電話回線を用意することも検討しています。

予約をして来たのに待った

「５つのゼロに挑戦」に書いてありますように少しでも待ち時間を減らして診察をしたいと思っていますが、急な体調の変化などで診療時間が予定より長くかかってしまう方がどうしてもでてきてしまいます。これは医療という人の病気を扱っていることからある程度は仕方がないと思っていますが、予約なしで行くクリニックに比べてのメリットはあると考えます。私たちもなるべくお待たせしないよう努力し続けていきたいと思いますが、急な診察の希望でも一度、電話で確認をしていただいてからの来院をおすすめします。

予約確認用紙をもう少し大きくしてほしい

再診の予約用紙は当初A5版の物をお配りしていましたが、折りたたんでしまってそのままなくしてしまうという方が多かったこともあり、現在は診察券より少し小さめの用紙に予約時間や次回の検査内容を書きお渡ししています。折らずにそのまましまえるコンパクトなものなっていますが、これだと見にくいという声もありますので、今後、検討していきたいと思います。

休診日に来てしまった

当院の休診日は水曜日、日曜日、祝日になっています。確認の上、ご来院下さい。

自分の希望日に内視鏡検査が受けられなかった

ご迷惑をおかけしました。内視鏡を検査毎に専用の内視鏡洗浄機で消毒するため、どうしても１日の検査数が限られてしまい、希望の日に検査を受けることができないことが多くなってしまっていました。
2010年6月より最新の経鼻内視鏡を新たに２本設置し、内視鏡検査の可能件数も倍増されました。現在は当日検査希望の方を含めほぼ希望日に検査が可能となっていますのでよろしくお願いいたします。

今後も来院していただいた方からの声を大事にひとつひとつできることは改善していきたいと思っています。何かお気づきのことなどありましたらお気軽にお尋ね下さい。

これからもさかい内科・胃腸科クリニックをよろしくお願いいたします。

経鼻内視鏡検査について LinkIcon

経口内視鏡検査について LinkIcon

大腸内視鏡検査について LinkIcon

内視鏡検査問診票・承諾書 LinkIcon

今後のイベント参加・講演会の予定

イベント参加・講演会の記録

・2015年11月29日（日）ミャンマー祭り　ミャンマー支援チャリティーポン菓子を開催

・2015年9月27日（日）大船to大船渡　大船渡支援チャリティーポン菓子を開催

・2015年5月31日（日）鎌人いち場　ミャンマー支援チャリティーポン菓子を開催

・2015年4月29日（水祝）第10回鎌倉路地フェスタ　ミャンマー支援チャリティーポン菓子を開催

・2015年4月15日（水）企業社内研修にて「大人も知らないタバコの真実2015」講演会を開催

・2015年3月21日（土祝）南三陸町人々の一年「生き抜く」」藤沢上映会

・2015年3月8日（日）第3回心をひとつに〜つなげようみちのくの未来へ〜で第一回鎌倉市中学生防災サミットを開催

・2015年3月7日（土）神奈川JMAT研修会「神奈川JMATで南三陸町へ医療支援に行って」講演会を開催

・2015年2月25日（水）鶴岡八幡宮　神社庁支部主催研修会「防災〜被災地での支援活動」にて講演会を開催

・2015年2月11日（水祝）南三陸町人々の一年「生き抜く」」逗子上映会にて「震災直後に南三陸町に医療支援に医療支援に行って」講演会

・2014年6月1日（日）鎌人いち場にてミャンマー支援チャリティーポン菓子を開催（鎌倉海浜公園由比ガ浜地区）

・2014年5月25日（日）”かまくらあそぶ楽宿”ワイガヤ交流会in光明寺に参加　 LinkIcon 5年後10年後こどもたちが健やかに育つ会・鎌倉

・4月27日鎌倉路地フェスにてミャンマー支援チャリティーポン菓子を開催

・2014年3月9日東日本大震災から3年　東北支援と鎌倉の防災を考える日
「こころをひとつに〜つなげようみちのくの未来へII〜」にて南三陸町のお米で東北応援チャリティーポン菓子を開催（鎌倉市役所駐車場）

・2013年11月23日第4回葉山つながる広場にて南三陸町のお米で東北支援チャリティーポン菓子を開催

・2013年10月27日カトリック雪ノ下教会　東北支援バザーにて「つなぐ・つながる」講演会「震災後9日目からの医療支援ーそして、今考えるまちづくりー」で講演　主催：カトリック雪ノ下教会東北支援バザー実行委員会

・2013年9月29日「岩手県復興支援イベント第3回大船to大船渡」にて大船渡のお米で復興支援チャリティポン菓子（実行委員会に21,980円全額寄付）

・2013年7月11日〜9月11日　3.11を忘れないALL鎌倉映画祭　を実行委員長にて開催

・2013年5月26日　第9回鎌人いち場　ミャンマー支援チャリティーポン菓子(NPOミャンマー　ファミリー・クリニックと菜園の会に33,200円全額寄付）

・20123年5月18日　講演会　東日本大震災　南三陸町に医療支援に行って（仮）にて講演　主催：NPO鎌倉ホームヘルプ教会ベルの会

・2013年4月28日29日　第8回鎌倉路地フェスタ　ミャンマー支援チャリティーポン菓子(NPOミャンマー　ファミリー・クリニックと菜園の会に56,710円全額寄付）

・2013年3月14日　地域の高齢者を笑顔で支えるフォーラム〜安心して生活できる地域社会を目指して〜　講演タイトル「被災地での在宅診療を考えるために」にて講演　主催：NPOかまくら地域介護支援機構

・2013年2月9日　World cafe at 高校生　ー神奈川から考える私たちにできることー

・2013年1月3日　東日本大震災支援イベント「stop the 無関心 act 2」

・2012年12月15日、16日　21世紀かながわ円卓会議　「地域力を鍛える〜”分かち合い”で築くかながわの未来〜

・みにぬくの輪　第２回診療所de手づくり市

・第２回葉山つながる広場　宮城県女川ママサポーターズ支援チャリティーポン菓子

・第8回鎌人いち場　ミャンマー支援チャリティーポン菓子

 ・さかいクリニック寄席

・第36回　七高祭（神奈川県立七里ガ浜高校文化祭）・・東日本大震災被災地支援企画　女川カレー販売

・第7回鎌人いち場

 ・第７回鎌倉路地フェスタ

 ・東日本大震災関連イベント「stop the 無関心」

・第3回みにぬくの輪　診療所de手づくり市

・第35回七高祭（神奈川県立七里ガ浜高校文化祭）・・・・東日本大震災被災地支援企画　女川カレー販売

・第6回鎌倉路地フェスタ

 ・第5回鎌倉路地フェスタ

 ・第4回鎌倉路地フェスタ

 ・第3回鎌倉路地フェスタ

コラム

・地球温暖化防止チームマイナス6％

・市販の総合感冒薬は眠気に注意

 ・C型肝炎の検査は受けた方がいいの？

・健康診断を上手に利用するには

 ・気になる病気１　胃がん（胃癌）について

 ・気になる病気２　機能性胃腸症について

 ・気になる病気３　過敏性腸症候群について